QubenaマネージャーのログインID・パスワードを忘れた場合の対処法をご案内します。
先生アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合
先生アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合は、学校管理者の先生にお問い合わせください。
学校管理者の先生は、アカウント管理でログインIDの確認、パスワードの変更をお願いします。
パスワードの変更方法については、こちらをご覧ください。
学校管理者アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合
学校管理者アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合は、学校宛てにお送りしているスクールアカウント通知書をご確認ください。
スクールアカウント通知書が見当たらない、または初期パスワードを変更してログインできないときは、以下をご確認ください。
自治体単位で導入している場合
学校管理者アカウントは教育委員会が管理しているため、教育委員会のご担当者にお問い合わせください。
教育委員会のご担当者は、アカウント管理でログインIDの確認、パスワードの変更をお願いします。
パスワードの変更方法については、こちらをご覧ください。
学校単位で導入している場合
COMPASS側で学校管理者アカウントを再発行しますので、こちらからお問い合わせください。
導入単位が分からない場合
COMPASS側でお調べしますので、こちらからお問い合わせください。
オーナー管理者アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合
オーナー管理者アカウントのログインID・パスワードを忘れた場合は、教育委員会宛てにお送りしている環境通知書をご確認ください。
環境通知書が見当たらない、または初期パスワードを変更してログインできないときは、COMPASS側でオーナー管理者アカウントを再発行しますので、こちらからお問い合わせください。