Qubenaで「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示されて、Qubenaにログインできない場合の対処法をご案内します。
以下に該当するものがないか、ご確認をお願いします。
URLを間違えて入力している
QubenaのURLを間違えて入力していないか、今一度ご確認をお願いします。
https://{xxx}.qubena.app/
※ {xxx} には自治体ごと（または学校ごと）に専用の文字列が入ります。
ログインID・パスワードを間違えて入力している
以下のチェックポイントをご確認のうえ、ログインID・パスワードを間違えて入力していないか、今一度ご確認をお願いします。
- 似ている数字やアルファベットを間違えて入力していませんか（数字の「1（イチ）」、アルファベットの「I（アイ）」「l（エル）」など）
- 大文字小文字を間違えて入力していませんか
- 入力した文字の前後や途中にスペースが入っていませんか
- 全角で入力していませんか
場合によっては、一度簡単なパスワードに変更してログインできるかお試しください。
生徒が登録されていない
生徒が登録されていない場合や、アーカイブされている場合は、ログインすることができません。アカウント管理で生徒が登録されているかご確認ください。
先生アカウントでログインしている
先生アカウントでは、Qubenaにログインすることができませんので、ご了承ください。
先生がQubenaにログインして学習画面を確認したい場合は、サンプルクラスにサンプル生徒を登録して、先生用の生徒アカウントとしてお使いください。
サンプルクラスの登録方法はこちらを、サンプル生徒の登録方法はこちらをご確認ください。