Qubenaにログインできない場合の原因をご案内します。
- ログイン画面が表示されない
- 「お探しのページにアクセスできません」と表示される
- 「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される
- 「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される
ログイン画面が表示されない
ログイン画面が表示されない場合、以下の原因が考えられます。
- ブラウザのCookieが無効になってる
- ブラウザのキャッシュが影響してる
- JavaScriptが無効になっている
- ブラウザが拡大表示になっている
- 推奨環境外からアクセスしている
対処法については、こちらをご確認ください。
「お探しのページにアクセスできません」と表示される
「お探しのページにアクセスできません」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
- QubenaのURLを間違えて入力している
- 利用期間が終了している
対処法については、こちらをご確認ください。
「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される
「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
- URLを間違えて入力している
- ログインID・パスワードを間違えて入力している
- 生徒が登録されていない
- 先生アカウントでログインしている
対処法については、こちらをご確認ください。
「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される
「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。
- URLを間違えて入力している
- サインインしているGoogleアカウント/Microsoftアカウントと、登録されているメールアドレスとが一致していない
- メールアドレスが登録されていない
- 生徒が登録されていない
対処法については、こちらをご確認ください。