Qubenaにログインできない場合の原因をご案内します。

• ログイン画面が表示されない
• 「お探しのページにアクセスできません」と表示される
• 「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される
• 「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される

ログイン画面が表示されない

ログイン画面が表示されない場合、以下の原因が考えられます。

• ブラウザのCookieが無効になってる
• ブラウザのキャッシュが影響してる
• JavaScriptが無効になっている
• ブラウザが拡大表示になっている
• 推奨環境外からアクセスしている

対処法については、こちらをご確認ください。

「お探しのページにアクセスできません」と表示される

「お探しのページにアクセスできません」と表示される場合、以下の原因が考えられます。

• QubenaのURLを間違えて入力している
• 利用期間が終了している

対処法については、こちらをご確認ください。

「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される

「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。

• URLを間違えて入力している
• ログインID・パスワードを間違えて入力している
• 生徒が登録されていない
• 先生アカウントでログインしている

対処法については、こちらをご確認ください。

「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される

「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示される場合、以下の原因が考えられます。

• URLを間違えて入力している
• サインインしているGoogleアカウント/Microsoftアカウントと、登録されているメールアドレスとが一致していない
• メールアドレスが登録されていない
• 生徒が登録されていない

対処法については、こちらをご確認ください。