Qubenaで「このGoogleアカウント/Microsoftアカウントではログインできません。」と表示されて、Qubenaにシングルサインオン(SSO: Single Sign On)でログインできない場合の対処法をご案内します。
以下に該当するものがないか、ご確認をお願いします。
- URLを間違えて入力している
- サインインしているGoogleアカウント/Microsoftアカウントと、登録されているメールアドレスとが一致していない
- メールアドレスが登録されていない
- 生徒が登録されていない
URLを間違えて入力している
QubenaのURLを間違えて入力していないか、今一度ご確認をお願いします。
https://{xxx}.qubena.app/
※ {xxx} には自治体ごと(または学校ごと)に専用の文字列が入ります。
サインインしているGoogleアカウント/Microsoftアカウントと、登録されているメールアドレスとが一致していない
サインインしているGoogleアカウント/Microsoftアカウントと、登録されているメールアドレスとが一致しているか、今一度ご確認をお願いします。
メールアドレスが登録されていない
メールアドレスが登録されていない場合は、シングルサインオンでログインすることができません。アカウント管理で生徒のメールアドレスが登録されているかご確認ください。
生徒が登録されていない
生徒が登録されていない場合や、アーカイブされている場合は、シングルサインオンでログインすることができません。アカウント管理で生徒が登録されているかご確認ください。