画面が固まり操作できなくなるときは、以下の可能性が考えられます。
内容をご確認のうえ、対処法をお試しください。
ネットワーク帯域幅が狭くなっている
無線LAN（Wi-F）の電波が弱く、Qubenaの動作に必要な通信速度が確保できていない可能性があります。ネットワークに接続している機器の電源をオフにするか、Wi-Fi機器と端末との間に壁や家電がない状態にするなどして、帯域を広くとるようにしてください。
読み込みに失敗している
一時的に通信が不安定になっているなどの理由により、問題データが取得できていない可能性が考えられます。
以下の手順で解消される可能性がありますのでお試しください。
- ブラウザの再読み込み（リロード）
- 閲覧履歴データの削除
- 端末の再起動
- OSのアップデート