「ログインID,またはパスワードが間違っています」と表示されてQubenaマネージャーにログインできない場合の対処法をご案内します。
ログインID・パスワードを間違えて入力している
以下のチェックポイントをご確認のうえ、ログインID・パスワードを間違えて入力していないか、今一度ご確認をお願いします。
- 似ている数字やアルファベットを間違えて入力していませんか（数字の「1（イチ）」、アルファベットの「I（アイ）」「l（エル）」など）
- 大文字小文字を間違えて入力していませんか
- 入力した文字の前後や途中にスペースが入っていませんか
- 全角で入力していませんか
場合によっては、一度簡単なパスワードに変更してログインできるかお試しください。
生徒アカウントでログインしている
生徒アカウントは、Qubenaにログインするためのアカウントです。Qubenaマネージャーにはログインすることができませんので、ご了承ください。
先生が登録されていない
先生が登録されていなかったり、削除されていたりする場合は、ログインすることができません。学校管理者に先生が登録されているかご確認をお願いします。