「えらんだ学校、ID、パスワードのどれかがまちがっています。」と表示されてQubenaにログインできない場合の対処法をご案内します。

ログインID・パスワードを間違えて入力している

以下のチェックポイントをご確認のうえ、ログインID・パスワードを間違えて入力していないか、今一度ご確認をお願いします。

• 似ている数字やアルファベットを間違えて入力していませんか（数字の「1（イチ）」、アルファベットの「I（アイ）」「l（エル）」など）
• 大文字小文字を間違えて入力していませんか
• 入力した文字の前後や途中にスペースが入っていませんか
• 全角で入力していませんか

場合によっては、一度簡単なパスワードに変更してログインできるかお試しください。

先生アカウントでログインしている

先生アカウントは、Qubenaマネージャーにログインするためのアカウントです。Qubenaにはログインすることができませんので、ご了承ください。
先生がQubenaにログインして学習画面を確認したい場合は、サンプルクラスにサンプル生徒を登録して、先生用の生徒アカウントとしてお使いください。
サンプルクラスの登録方法はこちらを、サンプル生徒の登録方法はこちらをご確認ください。

生徒が登録されていない

生徒が登録されていなかったり、アーカイブされていたりする場合は、ログインすることができません。アカウント管理で生徒が登録されていることをご確認ください。